有人說,不要試圖叫醒一個裝睡的人,
在重慶,把空調關了試試?
重慶有多熱?連指示牌都劈叉了
這時,避暑山莊、農家樂、驚險漂流都了
既是旅游又是避暑,離開干冷的空調房,
享受自然清涼,多么愜意呀!
不過,有的小伙伴既花錢又受氣,玩得很不開心。
下面有請渝小商給我們詳細講講,
三位小伙伴的維權故事。
大家好,今天我給大家帶來了
三大類案例和相應的消費提醒!
1.避暑房坐地起價
張女士一家到我市某鎮避暑,和老板陳某口頭達成“入住3月,每人每天70元”的收費協議。次月,陳某以為旺季為由,漲到每人每天120元的收費標準,張女士難以接受,與陳某交涉,無果,遂向當地工商所投訴。經協商,陳某承認自己不誠經營并以原價和張女士簽訂正式合同。
渝小商呼吁
①商家請樹立誠信意識!人無信不立,業無信不興。開門做生意,咱當老板的,一定要樹立誠信意識!
②消費者請樹立合同意識!而對咱消費者,有句老話叫“口說無憑,立字為據”。尤其在您避暑時間較長的情況下,請一定和商家簽訂紙質合同,白紙黑字把甲乙方身份信息、具體費用、時間段、違約責任等約定清楚,雙方一定都要落款簽字,之后對合同妥善保管,必要時刻可成為您Z有力的維權證據。
2. 農家樂條件差涉嫌違約
陳老師在網絡上與某避暑景區附近的一家農家樂簽約,入住后發現農家樂內存在無氣、電弱、大米有霉味等現象,嚴重不符合同規定。半個月后,陳某退房并且要求商家退還住宿費1800元,未果。經當地消委會調解,商家退還陳某住宿費1100元,雙方達成和解。
渝小商呼吁
①商家莫搞“質次價高”
商家在網絡平臺上的營銷,一樣受廣告法、合同法的約束。開門迎客,即使做不到賓至如歸,Z起碼也要依法在廣告和合同里告知顧客自身的真實情況。
②消費者Z好“眼見為實”
對咱消費者而言,如果對商家情況不熟悉,盡量避免在未到現場核查的情況下,線上或線下付全款給商家。另外,如果遇到像陳老師這樣的情況,注意通過多方渠道核實農家樂的資質,是否為合法經營的商家,若是非法經營,請立即向有關部門投訴或撥打電話12315舉報。
3.景區門票退換遭拒
小楊和朋友打算到某避暑景區漂流。正常價格是180元/張,可剛下車,遇到男子甲,正售賣150元/張“打折票”,小楊心動又怕受騙,找到工作人員,驗票為真后,買下5張??赏幌麓笥?,暫停游玩,小楊無奈退票。工作人員告訴小楊只能退100元。小楊疑問為什么180元的票只退100元?原來小楊買的是100/張的旅游社專用團體票,也就是說,小楊被甲欺騙,小楊認為漂流公司管理部不當,導致團體票流出,雙方起了爭執,遂向工商部門投訴。執法人員教育了貪小便宜的小楊,同時要求漂流公司規范票務管理,Z后小楊以120元/張退票,雙方滿意。
渝小商呼吁
①通過正規渠道購票
如果您是非團體消費者,也就是說您不是跟團游,到景區游覽請務必通過正規渠道購票,切勿貪圖便宜向私人購票。
②了解清楚退換票規則
由于像漂流這樣的特殊游玩項目受天氣影響較大,記得提前參考景區天氣預報。購票前,請一定了解清楚退換票規則,比如退票是退價款的多少,再比如若受不可抗力影響沒游覽成能否全款退換票,等等。
商家老王
高溫不退,重慶的避暑旅游市場又火起來了,大家在關注自然環境品質的同時,對住宿、餐飲等服務品質要求也越來越高呢!
消費者老陳
一分錢、一分貨,要想享受高品質的服務,咱也不要一味貪圖便宜,還是要關注商家資質!
消費者小楊
不管Z后選擇了什么商家,看來都要有證據意識,事先把各個環節考慮得周全一些,通過合同約定好細節,才有利于合法權益受損時維權呢!
渝小商
大家說得都對。希望商家能誠信為先,不斷提升服務品質,也希望消費者能理性消費、合法維權,享受一個舒心涼爽的夏天!